禮賓實務：送花禮儀新聞實例～朱立倫送花籃 沒寫「高票當選」
（作者：梁睿呈 知書也達禮～禮賓工作會客室 ）
曾經在本部落格對於送花禮儀中的「花卡」落款，作了一番詳細的解說（請見：餽贈禮儀-論「送花禮儀」：送對花，卡片更要寫對字、落對款
http://tw.myblog.yahoo.com/protocol-tw/article?mid=103&prev=-2&next=-2&page=1&sc=1#yartcmt ）
基本上，對於各種場合的送花致意，原則性的範例都已經足敷運用，但是，禮花落款實在是一種很活用的技巧，如果牽涉到一些在特殊的「人際關係」與「政治敏感」的場合上，這方面的工作實務可就有趣了！說是一種「藝術」實不為過。
請大家看看以下的新聞報導：
資料來源：【聯合晚報╱記者林修全／台北報導】
朱立倫送花籃 沒寫「高票當選」
民進黨總統參選人蔡英文全國競選總部今天開張，民進黨發言人莊瑞雄表示，過去總統大選的競選總部都是設立在台北市，蔡英文這次選在新北市，為全國首創。
新北市長朱立倫一早特別送來花籃致意，有別於其他支持者寫著「高票當選」，朱立倫是「成立誌慶」，立法院長王金平是「圓滿成功」，均以競選總部設立的角度出發，避開敏感話題。（下文略）
看完以上的新聞報導，簡簡單單幾行字，一般人可能不以為意，但就一個「秘書」、「幕僚」或是「禮賓」專業工作者的身分來看，該怎麼思考與分析？
一、「送」或是「不送」？
對於獲知某一人士新的動向與活動，做為機要幕僚者，該怎麼回應與反應？借用莎士比亞哈姆雷特中的一句話：
“To be or not to be , that is the question ”，
到不到場、花送與不送之間，就是首先要考慮的問題。一是對方有主動通知，不管是收到邀請函還是來電洽邀，大部分都需秉持「禮尚往來」的精神，不克前往參加，或許退而求其次，送送花已是基本的禮貌；第二種情形是對方與我或是我們單位團體有密切的往來或情誼，就算對方沒有主動告知，基於公務或私誼，我們也必須主動表達一些該有的禮貌表示，如果像是喜慶悼唁，到場表達最為重視與禮貌；如果不到現場，送花表達也是常見與基本的關懷禮儀。回到報導的實際案例來談，蔡英文把競選總部設在新北市，是否有寄發邀請函給立法院長王金平與新北市長朱立倫，我們不得而知。如果有，回送禮花不到場是恰如其分，畢竟是彼此競爭的黨派，到場是表示「相挺」之意，您想會嗎？當然不可能，送花只是基本禮儀與風範而已；又如果蔡英文競選總部沒有邀請或告知，但基於立法院為國家最高民意機關，而競選總部位於新北市，朱市長做為地方父母官，送花致意也都說得過去，只是表現一種起碼的禮貌與風度而已，並毋須在其他的方面作意義延伸。好了，重點是既然決定要送花致意，禮花致贈的「意思表示」重點與靈魂就落在「花卡落款文字」之上了。
二、怎麼落款？
如果就這則新聞來說，假設你是幕僚人員，你該不會把最重要的題詞落款隨便交給花店處理吧？那「出事」的機率可是很高的！（詳見：
秘書幕僚禮儀工作實務～「謹小慎微」是公關工作成功的關鍵
http://tw.myblog.yahoo.com/protocol-tw/article?mid=435&next=319&l=f&fid=19 ）。
想想看，對於向「友黨」的總統候選人送花，政治敏感度可要拉的很高的！在撰擬花卡落款時，就必須掌握分際了。祝賀的內容，其實有兩種，一是表達對「事實」的祝賀，這是「基本」而已；其次是表達送花者進一步的「祝願」與「期望」。前者對「現今事實」的祝賀，如果以此例來說，只不過是恭賀「總部成立」的現在事實而已，並未表達主觀的「祝願」與「未來的期望」，送花者立場至少是「中立」，並無讓人引申的想像空間。但如果寫的是「高票當選」或「眾望所歸」之類的賀詞，難免透露出自己想要表達的主觀意識。所以，當「敏感度」拉高，不管於公於私的各種場合，題詞落款都難免讓人多看一眼與多點猜測想像，送花者為了避免這種可能性，就必須由上面作者所提的花卡題詞「基本款」即可，穩穩當當，只是「止乎禮」而已。因此，朱市長幕僚所擬的「成立誌慶」恰到好處、恰如其分；而對於「圓滿成功」的題詞，個人認為比較適合於「大會」的召開，或者是「展覽表演會」之類的活動，是屬於有連串「議程」、「節目」等持續性活動的屬性，希望與祝福順利圓滿完成。蔡英文競選總部的成立，是否有整天或半天連串的活動，個人並沒有詳加注意，如果有的話還可適用，沒有的話，反而不如寫「成立誌慶」來的中肯與適用。
以上的分析與講解，只是藉著一項時事新聞向讀者描述做為一個幕僚，公關業務上的實務思考過程而已，對於相關的秘書與禮賓工作人員而言，希望有一些啟發與參考的價值存在。
最後，我只是很納悶，朱市長送給蔡英文的禮花花卡，本來就不可能寫「高票當選」，這不是「常識」嗎？這算是哪們子的「新聞」？這有什麼好報導的？如果，朱市長送給小英的禮花花卡真的寫了「高票當選」或「眾望所歸」之類的題詞，這才是新聞吧！不是嗎？
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