職場新手看過來~初來乍到!不可不知的「職場禮儀」
初出社會的畢業生問我: 很幸運的通過面試剛到新單位報到時,該怎麼應對進退?
又有同學問:
有人問你怎麼稱呼這代表什麼意思?該怎麼回答才得體?
前面的文章已經談過面試的禮儀
(請參閱:淺談求職面試上的幾個禮儀要點
http://tw.myblog.yahoo.com/protocol-tw/article?mid=73&prev=76&next=69)
曾經談過公司行號的面試 稱為打印像分數實不為過
如果通過徵選 新進人員剛開始的日子 所表現出來的行為舉止與態度
又是另一個階段的「考核」與「面試」(有些公司甚至還有「試用期」)
不單是主管 而且也是同事在度量你
常常初次見面的應對與態度 成為職場上的「第一印象」
各人能在一家公司工作 在專業上一定是通過篩選
但是在工作場域中的人際關係就是決定你在日後發展的基石
那麼這裡所說的「人際關係」的關鍵在哪裡呢?
就是「職場禮儀」了!
1、如果對方這麼問你:「怎麼稱呼?」
就是對你很有禮貌的詢問「你的姓名」還有「你的職銜」的意思
你可以回答:
「您好!我姓張弓長張,張專員,現在在業務部服務,
請指教!」
這時候,可以雙手遞出你的名片,也可以回問應對方「怎麼稱呼您..」
對方也會跟著自我介紹了。
這個問題,牽涉到「稱呼禮儀」、「介紹禮儀」與「名片禮儀」,能妥適的表現,對您的職場人際關係有很大的幫助。
好了,以上說的是禮儀的「形」,就是所謂的「禮節」與「禮貌」
至於「態度」??就是所謂的「體」,請隨時保持笑容與謙遜學習的態度,你可以成為受到歡迎的「職場新人」。
●職場新人常犯的錯誤
曾經看過雜誌「職場專家」說到:建議「職場菜鳥」對辦公室較資深的同事叫「哥」、「姐」的稱呼,其實這是很危險的!如有對方有職稱,剛認識見面就一定稱呼「職稱」,若對方認為以後不需要這麼見外,就會說:「以後就叫我○○○就好」,尤其對女性千萬不要隨便叫「○姐」或者「○大姊」,把人叫老了,有許多人是很介意的,我也聽過有女同事在銷售專櫃上被銷售人員叫「姐姐」的,人家可介意得很!在職場或商場上切勿有這種對年齡上自以為是的「猜測」,就算自己有把握對方的年紀比自己大,也別冒然就把別人「叫老」!職場上有許多「菜鳥」以為這樣很客氣,反而犯了職場上的大忌,千萬不可大意!
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