活動專案辦理：「碎碎平安」？典禮現場贈禮有技巧
（知書也達禮～禮賓工作會客室）
104年1月17日媒體報導一項花絮：
「花媽贈琉璃退休禮 黃茂穗右手敬禮，左手給摔破」
圖片與報導引用自東森新聞：
http://www.ettoday.net/news/20150115/451773.htm?from=fb_et_news
「高雄市警察局局長黃茂穗16日退休，13日當天他參加最後1次市政會議，接受市長陳菊頒贈的琉璃紀念品，沒想到黃茂穗因為右手舉手敬禮，卻不小心讓琉璃滑落，當場摔破，陳菊和黃茂穗臉上滿是尷尬，一時間都低頭不知所措，現場氣氛也瞬間凝結…由於場面實在太尷尬，陳菊只好補上傳統台灣人摔破東西時說的「碎碎平安」，也交代同仁再補發一個給黃局長，緩和摔破物品的氣氛。黃茂穗也有不同的解讀，說到這是一個非常好的預兆，就是表示案子應該很快就會偵破…」（以上改寫節略）
對於活動的舉行來說，有道是「外行看熱鬧、內行看門道」，就這案例來說，門道在哪裡？
在許多的典禮活動舉辦來說，如果主題是「頒獎」、「榮退」、「感謝」等等的場合，多會安排致贈貴賓「獎牌」、「獎狀」、「獎杯」或「紀念品」等等的頒授、頒贈與致贈的儀式，或許，讀者以為只不過是一個「授」與「收」的動作而已，沒什麼學問，殊不知對一個活動而言，這是一個重要節點（highlight），如果沒有事先仔細考量與規劃細節，就可能產生許多風險。
當主辦單位精心準備了禮品，除了帶給受贈者榮耀之外，也必須符合主題性與紀念性，像本案例所準備的「琉璃藝品」，就常成為選贈給貴賓的精美紀念品，不僅精緻、也符合紀念性，但當此紀念品上了典禮場合，往往必須打開致贈，賓主兩方還須有合照的安排，此時，風險就來了！贈禮者與受禮者雙方往往不知道包裝禮盒內禮品的密合程度，往往只抓住了錦盒，有可能隨意的一個動作，而使內容物就這麼掉了下來，一般禮品掉到地上已是夠尷尬了，更何況是易碎的陶瓷與玻璃製品。這些狀況可以預防嗎？對於一個典禮主辦者來說，這是可以加以處理防止的，而這正是一個專業有經驗的「活動專案經理人」所必須具備的職能之一。
典禮主辦人對於禮品的事先檢查，必須要親自以手檢測禮品與外盒連結的密實程度，作者在實務上，也曾經發現準備致贈的禮品與外盒密合緊實度不佳，而必須再以適當填充物加以填塞卡緊，藉以降低風險，甚至以彩帶細繩綁緊，還可兼顧美觀與安全，這些便是辦理活動「事先」必須進行的細心功夫。
另一方面必須要計劃配置的，這點就表現出主辦單位「禮賓工作」的專業性了。是何配置？便是「襄儀」人員！以此文章開始所引用的案例來說，似乎不見協助禮品授受的工作人員，須知在正式的典禮場合中頒贈物品，一則司儀先請賓主就預定位置站好（此時須有工作人員引導就位），隨後襄儀人員遞給主人禮品，主人贈送賓客禮品並共持禮品合照（注意，此時襄儀人員居旁協助還不能遠離，以因應突發的狀況），合照完，襄儀人員就必須穩穩的幫忙接過禮品，此時受禮者回座也好、握手也號，或是敬禮也好，禮品也都安全無虞了。就此案例來說，意外就是發生在受禮者接完禮品後反射動作夾於身旁並行舉手禮（這是軍警界人士很自然的禮敬動作），鬆動的琉璃藝品自然翻滾而下。假使，在最後一關有襄儀人員協助收禮，或許這尷尬情況就可以避免了。
在此榮退的溫馨場合裡，雖有此意外的插曲，市長與局長都很幽默的化解尷尬，但對於活動辦理人員來說，這種情況還是千萬不要發生。活動辦理的各項細節繁雜細碎，但個個都是關鍵之所在，絲毫馬虎不得，「細心」、「專注」與「經驗」缺一不可，順暢是要求、穩健（安全）是前提，「活動專案」的辦理不僅是「技術」，更是一項「藝術」，願與各位辛苦的活動專案經理人共勉之！
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